在苗子龙电商平台的支持下，敏敏花店的业务一直在攀升，所以徐敏并不担心花店的经营状况。跟何况店里花店进货和销售经理都是她亲自选定的，并且让他们和在花店工作两年以上的员工都持有数量不等的干股，这些员工都以店为家，徐敏这才能够全心全意在家培养小淼淼。

杨紫薇有时候也把森野交给徐敏一起培养，可以说徐敏为淼淼和森野打下了良好的文化根基。徐敏负责两个孩子接送幼儿园的工作，而中间的这段时间，徐敏还是回归了花店。她不再管具体的工作，只是负责查一下账面的财务以及掌握每一天进货与出货的状况。

有时候，徐敏会认真产看一下花店信息反馈平台，看一下售后客户对花店服务满意度，便于调高服务质量。大多数的客户对敏敏花店还是很满意的，不过有些客户反馈快递来的花卉有被挤压、掉落花瓣的现象。

现在的快递服务性不是太高，做快递的人良莠不齐，有些事也难免。目前市外的快递业务徐敏掌控不了，这能要求客服部对快递中出现损坏现象的客户给予补偿。根据客户要求，需要重新发货的，就重新发货；能够用了的客户就将将花卉费用减半或者直接免费送。

这种补偿方法虽然说可能不挣钱或者赔钱，但是敏敏花店的口碑树立起来了。在东海市，徐敏建立了自己快递公司，花卉是一种特殊的商品，徐敏要求快递员必须将花卉亲自交到客户的手中。自从建立了自己的快递公司之后，客户投诉率几乎为零。

即使偶尔遇到花卉损坏现象，快递员也会当场解决问题。徐敏规定，一旦有花卉损坏现象，快递员手机拍照后，可以根据客户要求当场决定赔付业务，赔付部分有公司担当。徐敏害怕有些快递员不负责任，就规定了一项奖惩机制：按月为单位，没有花卉损坏纠纷的业务员每月有一千元的专款奖励；有一次损坏的奖励减半；出现两次奖励就没有了。

如果快递员出现三次以上损坏花卉的事件，工资减半；损坏次数超过三次的就考虑解雇快递员。这些奖惩制度出来之后，快递员都小心翼翼对待花卉，百分之九十的快递员获得了奖励。但是没有一人被扣罚工资，因为一旦发现花卉损坏次数过多，快递员会自己到花店交涉，他们自己出资不损坏的花卉换掉。

徐敏知道有人这么做也不加理会，她规定制度的本身并不是要惩罚店员和快递员，饮食引起大家的注意，减少中间环节的浪费，也增加客户对敏敏花店的满意度。

敏敏花店在东海甚至省内十三个地级市声名鹊起，徐敏的名字也被业界顶礼膜拜。徐敏给花店所有的员工投了医疗和养老保险，给快递员投了意外伤害保险。在招收员工的时候，店员尽可能招手找不到工作的大学生，而快递员只要是工作认真，李敏把年龄放的很宽泛，只要身体健康，二十到六十岁之间的男女同胞都可以。

业务越来越好，收入越来越高，徐敏开始热衷于公益事业。同时，在东海市徐敏决定建立一个大型的幼儿园和养老院。别人的幼儿园和养老院是为了盈利，而徐敏打算幼儿园和养老院能够支付工人的工资即可，即使每年搭进去十几万也无所谓。